Delais, Livaisons et Retours

De Moi à Vous! Le transport de votre colis est au prix fixe de 2€ !

Vos trésors sont fabriqués le lundi, mardi, jeudi et vendredi - les mercredis, je suis en repos et les weekends sont essentiellement passés en mode vendeuse à la boutique :) quand je ne suis pas avec ma famille.  Dans tous les cas, je fais au plus vite, dans l'ordre de réception des commandes. Il est conseillé de compter au minimum trois jours sur les journées ou je suis en production. (si vous commandez le vendredi soir ou samedi, la production commencera que le lundi ...) donc prévoyez un peu de temps si c'est un cadeau ❤ et que vous avez une date à respecter.

Je prends le plus grand soin à emballer vos trésors ! Quel plaisir de recevoir un petit paquet dans le courrier, et l'ouvrir pour découvrir rapidement les trésors contenus ! Je souhaite que ce moment soit aussi agréable que possible, mais je suis prudent de ne pas trop en faire afin de minimiser l'impact sur notre environnement.

Les expéditions sont quotidiennes.

Pendant les périodes de pointe (novembre et décembre) les livraisons sont quotidiennes dans l'ordre de réception des commandes. La plupart des produits sont fabriqués et expédiés en trois jours, mais certains produits sont un peu plus longs à la production ainsi que les grosses commandes.  Si le délai devait dépasser 72 heures après réception de votre paiement, vous recevrez une notification par e-mail.

Le mode d'expédition standard est proposé au plus bas prix avec suivi sans signature (le temps de manutention est inclus) Je vous fais suivre le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu'à vous.

Les retours

Tout le monde peut se tromper, c'est pourquoi j'accepte les retours. Il suffit de me renvoyer la pièce que vous ne voulez pas dans son emballage d'origine et de me contacter pour que nous voyions ensemble comment procéder. En règle générale, j'envoie une enveloppe prépayée où vous glisserez tout simplement votre produit intact et non porté dedans. Pour répondre a vos questions, n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous répondre :) : veronique@mano-facto.com